kd66 গোপনীয়তা নীতি

kd66 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয়।

এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানায় যে kd66 ওয়েবসাইট (https://kd66.tech) ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং এ বিষয়ে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতি kd66-এর সকল সেবা, মোবাইল ও ডেস্কটপ প্ল্যাটফর্ম এবং কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিচের ছকে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

kd66 বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর — ০১৭, ০১৮, ০১৯, ০১৩ ইত্যাদি)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)
• পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

KYC যাচাইকরণের সময়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট (যদি প্রযোজ্য হয়)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প পরিচয়পত্র হিসেবে)
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাইকরণ
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (উত্তোলনের জন্য)

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• লেনদেনের রেকর্ড (ডিপোজিট ও উত্তোলন)
• কুকি ও সেশন ডেটা

kd66 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের আগে বিবেচনা করি এটি সত্যিই প্রয়োজনীয় কিনা। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, লেনদেন ও কাস্টমার সাপোর্ট সেবা পরিচালনার জন্য।
• বয়স যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করে প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা দিতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও অফার প্রদানের জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও কাস্টমার সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
• বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করে সহায়তা প্রদানে।

kd66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — লেনদেন যাচাই ও নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে — তবে সর্বদা নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: সরকারি নির্দেশনা, আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হলে তা করা হবে — তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ক্লাউড পরিকাঠামো ব্যবহার করা হয়, যেখানে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে kd66-এর আইনগত চুক্তি রয়েছে এবং তারা kd66-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

kd66 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য — যেমন কোন পৃষ্ঠা বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। এই কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

kd66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে ব্যবহারকারীরা 2FA সক্রিয় করতে পারবেন।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট কার্ড নম্বর ও NID সংরক্ষণের সময় মাস্ক করা থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম চালু।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার সম্পন্ন কর্মীরা গোপনীয়তা বিষয়ক কঠোর প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
• ন্যূনতম প্রবেশাধিকার নীতি: শুধুমাত্র যে কর্মীর কাজের জন্য প্রয়োজন, শুধুমাত্র তিনিই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন।

kd66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় সেবার ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদে সংরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক মানদণ্ড অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষিত।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও ন্যূনতম ৫ বছর আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• কাস্টমার সাপোর্ট বার্তা: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করার পর অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করা হয়।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে নিরামূলক করা হবে যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা না যায়।

kd66 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন:

• প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

kd66 শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের আমাদের সেবা ব্যবহার করতে দিই না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্ম তারিখের ভিত্তিতে বয়স যাচাই করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় আরও কঠোর বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

kd66 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের নিম্নলিখিত প্রতিশ্রুতি রয়েছে:

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ এবং কোন বিষয়গুলো পরিবর্তিত হয়েছে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন (যেমন বানান সংশোধন বা স্পষ্টীকরণ) কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই করা হতে পারে।
• পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ না করলে ব্যবহারকারী সেবা বন্ধ করার বিকল্প বেছে নিতে পারবেন।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সবসময় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ তথ্য সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)

ভাষা: বাংলা বা ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করা যাবে।